回顾事件发生在5月3日中午,成都三环。从现在公布的男方行车记录仪的视频来看,女方的变道是很危险,且违章违法。男方在看到女司机的车打转向灯后,不但没有松油门避让,还是加油加速。试图阻止女司机的车加塞。最后女强行并线,男方不得已急刹避让。急刹之后就恼羞成怒,本来应该直行的,也一拐跟着女司机进入了辅道。过程中男司机实际上也阻碍到了他右后边的黑色轿车。 从这时开始,双方已经是开斗气车。在男方加速,超车,急刹报复之后,女方也再次报复。加上口角,彻底惹怒男司机。造成当街拳打脚踢女司机。碰巧被对面车辆的行车记录仪记录下个整个过程。
首先需要说的是,女司机变道是非常危险的行为,之后还男司机斗气斗狠,导致最后被殴打。当天晚上殴打的视频就被暴于网上,网友们都非常同情女司机,声讨男司机。但在男司机的行车记录公布后,情况开始发生了逆转。接着女方媒体采访和男方的道歉一对比,加上女方的各种劣迹被扒,舆论成雪崩之势倒向了男方。其中危机公关的作用不可忽视。
危机公关,中国一般叫水军。但是和水军又有不同。危机公关要处理包括如何应对媒体采访,准备答词,协调更关系。调动媒体偏向,引导社会舆论等等。而中国的水军只是在网上影响舆论。如果我来当女司机的危机公关咨询。我一定会叫她第一时间要做的事情。1道歉,2承认自己的负责,3对细节不评论。比如应媒体采访时说;”这件事我有不对的地方很抱歉,我会负起我应该负的责任,积极反省,改正。希望对方也负起他应该负的责任。对于细节,请问相关的警察。“ 但是不幸的是,她第一次被采访时抱着自己的事大事化小,小事化了,对自己有利的想法。说只是挡了后面的车一下。亲描淡写应了记者。而相比之下,男方一开始就承认了是因为她变道惊吓娃娃,打了她。基本承认了事实。惊吓了娃娃其实是借口。根据他的行车录像,娃娃是在他开斗气车之后才开始哭的。但是这个借口戳准了大家的感情命门。我个人认为,男方有对危机公关有经验的亲戚朋友,甚至是官方背景。有一个专业的危机公关团队在支持他。因为他从那之后的危机公关处理相当的熟练,而且非常有效。比如他的道歉视屏中,从背景灰暗,加打马赛克,对男方保护得相当到位。连警察都帮他,警察的问题又非常友善,一点不尖锐,把男方往善人的好印象的方向引导。他对答如流,最神奇的地方是,警察问得还有点结巴,而男方是比问方还要流利地回答问题。没有问为什么要追女的下辅道,没有问他报复别车的问题,也没有问对群众动械的问题。就引导出了他是因为娃娃冲动了,问对女方有什么要说的。整个视频包装得非常好。最后的效果也很好。另一方,媒体对女方的采访就没有那么友善了,可以说在坑女方。有明显的偏向性。首先大脸拍得清清楚楚,丝毫没有任何保护。问题相当尖锐,女方回答得也毫无准备。问她为什么有第二次别车,女方说路窄,明显撒谎了。从我看来,这是明显在挖坑让别人撒谎。同样也坑了她父亲,让他也撒了谎。成功地让网民认为他们一家都不可信用。
在隐私暴露方面也非常不公平,可以看出有幕后团队在保护男方,挖女方的隐私。从人家私生活的开房记录到劣迹斑斑的违章记录,家庭背景。而且明显很多信息来源有官方渠道。而男方的信息却保护得很好,几乎一无所知,即使是在男方行车记录公布之前,舆论偏向女方的时候。也没有爆出过多信息。由此可见男方背景之强大。从私生活,为人,驾驶习惯恶劣等等各方面来抹黑了女方。保护男方,让广大网民默认男方没有开过房,有家庭责任感。驾驶习惯良好,没有违章记录。我不相信这是他第一次动手打人,第一次进警察局。但是也没有记录被爆。 女方驾驶的是现代,团队挖出女方的宝马,抓住一部分网民的仇富心理。而让大家默认男方就只有polo一辆车。等等各个方面,都取得了明显的胜利。强调不文明驾驶的风险,引开注意力,让网民忽视了男方报复心理严重也影响安全,对劝架群众动械等等不利因素。
我个人认为,女方驾驶习惯不好,非常危险。但是男方不是好人。若是开车的人是一个满身纹身的彪壮大汉,他就只有装怂,而看到是个女人,就得理不饶人,光天化日之下对女人这种弱者拳打脚踢,是一个以强凌弱,欺软怕硬的人。事后依靠不知道什么背景的危机公关团队来控制媒体偏向,引导舆论,利用广大盲从的网民来对女方施加舆论压力,企图大事化小,小事化了。是非常让人不齿的。女方驾驶习惯不好,违反道法。而男方既然可以无视刑法,当然不用指望他遵守道法。本来双方各有不对。但在男方背后团队的操作下,媒体,舆论倒向男方。这只是因为危机公关处理一边成功了,一边失败了。更显露出了危机公关的重要性。