19日，三星电子发表声明称，就18日媒体报道的Note7中国首炸事件，该公司通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。同一天，三星电池供应商新能源科技有限也回应称发热源或来自电池外。