一、公司简介
重庆先特服务外包产业有限公司是中国中西部地区最大的BPO与信息服务外包商,是中国西部声谷服务外包产业园的投资与运营商,汇同总公司(山东泰盈科技)的北方基地、华东基地,共同组成国内最大的BPO服务外包提供商。
公司运营了近十个省的大型企业的外包业务,并与金融、通讯、汽车、国际快餐连锁、政府、电子商务、物流等多个世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系,涉及有业务流程外包、数据处理和电子商务服务外包等领域。
先特荣誉:
●国家商务部重点服务外包企业
●国家工信部呼叫中心服务外包标准编写小组成员单位
●国家工信部2009中国最佳联络中心
●中华全国总工会“全国优秀职工小家”
●ChinaSourcing2010年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业
●2014年度中国服务外包行业最佳呼叫中心企业
●2014中国最佳外包客户联络中心行业新锐奖
●国家工信部授予董事长王志利先生“ChinaSourcing2011软件与信息服务外包产业年度风云人物奖”
●总经理王德宝先生荣任“全国服务外包技能考试指导委员会副理事长”
●重庆市云计算服务外包基地
●重庆市服务外包协会副会长单位
●银行信用AAA级企业
● 2012中国客户联络中心产业园区最佳新锐奖
二、招聘职位及要求
1、移动10086呼入、呼出客服(30名)
岗位职责: 负责根据终端客户情况为客户提供并办理最佳的通讯套餐服务;负责与终端客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行相关产品应用培训;负责对终端客户来电咨询、查询、投诉及建议进行及时响应与处理;
岗位要求:大专及以上学历,优秀的中专学历也可,男女不限。
上班地点:重庆市渝中区、重庆市永川区
2、海尔家电售后呼叫中心客服(50名)
岗位职责:负责对家电客户来电咨询、查询、投诉及建议进行及时响应与处理;负责对家电客户进行电话回访和满意度调查,提高客户满意度;
岗位要求:大专及以上学历,优秀的中专学历也可,男女不限。
上班地点:重庆市永川区
3、车险售后呼叫中心客服(30名)
岗位职责:负责对车险客户来电咨询、查询、报案等需求进行及时响应与处理;负责通过电话对车险客户进行有效关怀,确保客户满意;
岗位要求:大专及以上学历,优秀的中专学历也可,男女不限。
上班地点:重庆市江北区江北嘴
4、重庆光电、机器人电子商务在线、售后客服(50人)
岗位职责:提供优质的电话与线上线下咨询服务,解答客户咨询、疑问;受理及妥善处理客户投诉、建议及意见等,并做好相关记录;
岗位要求:大专及以上学历,优秀的中专学历也可,男女不限。
上班地点:重庆市永川区
5、尚德教育、嗨学网职业教育销售顾问(20人)
岗位职责:针对网上咨询者进行线下电话跟踪;受理及妥善处理订单
岗位要求:中专及以上学历,男女不限
上班地点:重庆市渝中区、重庆市永川
三、薪酬福利
1、工作时间:实行轮班制和标准工时制,按照国家相关法律法规执行。
2、工资结构:底薪+餐补+全勤+工时奖+绩效/提成,试用期:综合收入3000元以上;转正后:综合收入4500-6000元。试用期1-3个月。
3、福利:按照国家规定购买五险一金;公司提供住宿(拎包入住,公司免费提供全套住宿用品);餐费补贴、交通补贴、商业保险、带薪年假、生日礼品、节假日礼品、季度奖励、带薪旅游、免费外派学习(集团总部、分公司)……
4、培训:公司提供全方位业务技能提升培训、商务礼仪培训、管理能力培训等。
四、职业发展
职业路径一(技术路径):呼叫中心客服星级晋升
职业路径二(管理路径):呼叫中心客服-班长-主管-内训师-质检员
五、报名方式
请2017应届毕业生将
姓名+性别+年龄+学校+专业+意向职位+手机号码+QQ号,
短信发送到13883212132,QQ邮箱:813820651@qq.com
联系人:杨先生