快手科技回应称，接到用户反应的情况后，快手科技致电该用户了解具体情况，核实了用户反应的情况后，已告知用户可以退还全款，目前正在办理退款事宜。快手科技表示，快手此前的规定为禁止未成年人在不受监管情况下注册消费，如有侵犯未成年人权益，平台将主动退还消费款项。对成人账号疑似被未成年人使用消费情形，平台将限制消费额度，并采取多次提醒家长制度。
[flash]https://v.qq.com/x/page/x0638t84yua.html[/flash]
为做好预防中小学生沉迷网络教育引导工作，有效维护中小学生身心健康和生命安全，教育部日前下发紧急通知，地教育行政部门要组织中小学校迅速开展一次全面排查。发现涉及中小学生的网络违法违规行为，以及宣扬赌博、暴力、色情等内容的网络文化产品，要及时会同相关部门采取措施予以整治。发现学生有沉迷网络等问题的，要及时给予教育和引导，恢复正常的学习生活。同时，要通过多种形式开展专题教育，引导学生正确认识、科学对待、合理使用网络，了解预防沉迷网络知识和方式，提高对网络黄赌毒信息、不良网络游戏等危害性的认识，自觉抵制网络不良信息和不法行为。要研究制定预防学生沉迷网络工作制度，并指导学校加强对校园网内容管理，建设校园绿色网络。各校要明确学校各岗位教职工的育人责任，加强午间、课后等时段管理，规范学生使用手机。教育部同时下发《致全国中小学生家长的一封信》，提醒家长承担起对孩子的监管职责，帮助家长提高自身网络素养，掌握沉迷网络早期识别和干预的知识。
（文章整理自网络）