我昨天下午在商场的实体店买了一件毛衣，打折下来四百多，穿在身上的，外面套了羽绒服，几个小时后回家，发现它脱线了，然后我刚刚去找她，我可不想再要她家衣服，她只换不退钱，让我去做什么质量检测，什么商场主管来了都没用，还有什么其他办法吗