你们说未扣款导致医保卡不能正常报销责任该由谁来付?

他是夢罘是命

我的母亲也77岁高龄了,以前是农转非,办理的医保是职工医保,每年存入几千元在卡里边,由相关部门从银行自动扣费。今天我母亲到医院看病,才发现医保卡被限制不能使用,经多方咨询才得知是系统没有从卡里边扣费导致。在以前办理该项业务时,也签订了银行代扣业务,找了合川医保局,也找了合川相关银行,均称对此事不负责任。老人家一听一时性急,当即晕倒。作为小老百姓,我们也很无奈。我们希望老年人老有所养。特别是在医保这一块儿。我们也不知道该怎么办了,一家人十分着急?