在秀山县中和街道，有一群身穿红马褂，佩戴工作证的特殊群体，穿梭在中和街道大街小巷，他们的角色有很多种，他们将逐渐被越来越多的居民所熟悉，他们，就是中和街道的专职网格员。网格，是指在城乡社区及其他特定管理区域之内划分的基层服务管理单元，一般以居民小区或住宅小区、若干楼院为单元划分网格，每个网格原则上覆盖300-500户。网格员作为基层服务管理队伍中的重要一员，要切实履好职、站好岗，当好“六种角色”，以高度的责任感和使命感全力推动党建统领网格治理迈上新台阶。
当好政策理论宣讲员。居民政策懂不懂，关键要靠理论宣传是否到位。作为网格员，理论必学，当好政策理论的宣讲员，做好党的创新理论、法律法规、惠民政策、反诈防骗等宣传和舆论引导。街道印发网格民情日志走访、民生实事政策宣传、高频事项对接联络手册到网格员手中，通过手册对民生实事和高频事项进行解读，邀请公安、林业、消防等部门对网格员进行专题培训，专职网格员微信群下发“每日一学”进行政策解读，增强网格员理论修养。
当好基础信息采集员。网格员要做到网格情况清，对网格内的人、房、地、事、物等做到底数清、情况明，做好实有人口、实有房屋、实有单位等基础数据的采集和更新上报。在实有人口数据核采过程中，要仔细核对某建筑物里具体居住了多少人，重点采集居住数和人户一致数据。截止目前，我街道网格员共采集人口109361人，建筑总数（栋）21862，房屋总数111575。
当好社情民意联络员。网格员要收集群众意见建议、咨询求助等，对无法解决的问题和诉求及时上报，作为网格内的社情民意联络员，将巡查走访发现的事件进行记录和事件上报，通过“网格吹哨、部门报到”的方式，有效解决了群众反映的急难愁盼问题。街道下发的网格民情日志走访手册里面，记录了网格员在巡查走访收集的民情意志，基层智治平台里面则是网格员巡查发现的事件上报。石莲社区第七网格反映“美丽泽京小区电梯里乱丢垃圾，居民呼吁环境卫生大家讲究”，凤凰社区第十九网格反映“华信鹭秀华府6栋大厅报警器因楼上业主烟感器故障导致系统频繁异响严重扰民”。网格员通过基层智治平台反映社情民意事件共计302件。
当好安全隐患巡查员。网格员职责清单明确了网格员对重点场所进行定期巡查，汛期、持续高温干旱、重大节庆等时段对相关场所进行每天巡查，对重点场所安全稳定情况进行定期排查，第一时间发现和上报社会治安、安全生产、公共卫生等隐患和重大应急突发事件。截至目前，网格员上报治安隐患类事件355条，消防安全类事件742条，消防隐患类事件557条，食品安全类事件205条，突发事件类199条，排查九小场所类事件6条，平安法治类事件共计7352条。
当好矛盾纠纷调解员。网格员对本网格内人、房、地、事、物等，通过网上和网下看、听、访、查，及时排查和协处家庭、邻里、物业等矛盾纠纷，对苗头性问题第一时间上报，基层智治平台上报了协调矛盾纠纷类事件23件次。
当好社会治安防控员。网格员在日常巡查走访中，原则上每日至少巡查1次、巡查时间不少于2小时，每季度实现1次全覆盖。在巡查过程中发现的社会治安问题及时预防和控制，防控不了的第一时间上报处理。