因哥哥行动不便，出行靠轮椅，便在铁路12306申请了重点旅客服务。一到合川站，车站工作人员已经在汇合点等着我们了，然后引导我们进站提前检票上车；上车后列车长和乘务员也对我们照顾有加；到重庆北站下车时，北站工作人员也是全程引导我们出站。
在北站轻轨站，工作人员见我们有轮椅，马上就安排人员引导我们坐直升电梯到站台，还询问我们目的地。因要在七星岗站换乘，在七星岗站下车时工作人员已经在站台等着我们了，又引导我们换乘。特别是七星岗站那位引导我们的年轻的帅哥工作人员值得称赞，因为七星岗站换乘没有直升电梯，只有扶梯，工作人员接过轮椅推着哥哥上了扶梯一直到站台。
从合川站进站，到我们轻轨出站，全程受到了中国铁路和重庆轨道集团员工热情周到的服务，虽然不知道他们的名字，但还是非常感谢他们的优质服务。谢谢！