近日，记者从区旅游局、区钓管局获悉：经重庆市旅游景区质量等级评定委员会初评并推荐，我区钓鱼城景区通过了全国旅游景区质量等级评定委员会的评定，正式成为国家AAAA级旅游景区。这是我区首家被评定为“国家AAAA级”的景区。
据了解，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》的标准，全国旅游区（点）质量等级划分共有五个等级。本次钓鱼城获评AAAA级景区，充分说明其在旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，得到了评定专家组的认可。
钓鱼城成功创建AAAA级景区意味着什么？有何种标志性的作用？
区钓管局局长秦辉表示，首先，AAAA级景区的招牌可以让“钓鱼城”这个品牌更加响亮，有效提升了知名度；其次，以创建AAAA级景区为契机，逐一完善了景区内的相关设施配套，使景区硬件得到提档升级；最后，参照AAAA级景区的评定标准，钓鱼城景区的服务、管理等工作逐步从粗放型转向到专业化、精细化、人性化，有效提升了景区“软实力”。
另据介绍，本次荣获AAAA级景区，只是一个阶段性成果。接下来，钓鱼城将扎实做好国家“AAAAA级景区”申报的资源评估工作，夯实好基础，争取早日升级为AAAAA级景区，助力合川建设“中国知名旅游城市”。
加强组织领导 区级领导亲自督战
近年来，区委、区政府在打造“中国知名旅游城市”的目标指引下，致力于将钓鱼城景区打造成中国乃至世界级的旅游精品景区。“AAAA级景区”称号的取得，正是建设“中国知名旅游城市”过程中的一个重要标志。
据区旅游局局长周其荣介绍，为确保此次评定成功，区委、区政府主要领导高度重视，区委书记王作安、区长乔明佳多次安排部署相关工作。区里专门成立了“钓鱼城景区创建国家AAAA级旅游景区领导小组”，副区长张宏具体负责抓此项工作。领导小组下设办公室、项目建设及环境整治组、服务质量推进组、迎检资料准备组、现场服务组。成员单位涵盖了区政府办公室、区钓管局、区旅游局等部门。
自领导小组成立以来，负责创建的具体工作，通过制定工作方案、强化工作机制、强化工作指导、多次召开工作推进会、多次邀请专家进行创建指导等方法，提升了创建工作的效能，推动创建工作有序进行。
丰富周边路网 提高景区可进入性
景区的可进入性，是评定标准中的首要条件。为此，相关部门修建和改造了多条道路，通过构建“一纵四横八条干线”至钓鱼城景区的交通衔接，丰富了钓鱼城附近的路网构成、完善了钓鱼城周边的交通体系。
为了提高景区的可进入性，近年来，不仅修建了东渡嘉陵江大桥、南屏嘉陵江大桥以及学士路、钓鱼城大道、小塔旅游公路等路桥，还对直通景区核心区的应急公路路面进行白改黑以及硬化，桥涵设施也保持完整。
另外，还在高速路沿线、下道口、城区岔路口等区域设有醒目的“旅游专用外部交通标识”，引导游客到达钓鱼城景区。对于散客来说，也可以乘坐111路公交车，从城区直达钓鱼城，经济快捷。
完善硬件配套 硬实力提档升级
随着自驾游游客的增多，景区的驻车承载能力成为评定的重点。为此，景区在奇胜门和半边街新建了35000余平米的停车场。其中，半边街停车场面积10144平方米，奇胜门停车场面积25000平方米。两个停车场均实行停车分区、专人管理，有效优化了景区泊车秩序。
景区内部各种硬件条件的不断提升，也是此次创建成功的重要因素。近年来，景区先后修复了钓鱼城城墙一、二期，宋街、西市古街、善堂、护国寺、飞来寺等景点，不仅更好保护了文物，还提升了景区的整体品质。
修建半边街和奇胜门两个游客接待中心，共计1823平方米。游客中心内设施完善、功能齐全，有总服务台，有工作人员为游客提供咨询服务；电脑触摸屏，景区各景点及服务设施尽在其中；影视厅，播放内容丰富、信息充分；宣传资料架，为游客免费提供本景区宣传资料；讲解员服务处，有讲解员公示栏，公布了景区讲解员的照片、姓名、编号、语种等内容，供游客选择。此外，该中心还提供饮料及纪念品销售。
除此之外，景区内设置了通讯信号发射基站，保障景区内移动信号畅通。景区的各种标识系统也相当齐备，并分别放置在停车场、景区出入口、医务室、卫生间等景区内各个显眼处，以备观看。景区还制作了导游图、明信片、画册、音像制品、纪念邮票等宣教资料，供游客选择。
改进服务水平 告别粗放式管理
管理水平和服务质量，也是创建工作中的重点。景区网站开通了电子商务功能，游客可以通过网络预订门票和住宿事宜，或预定商品及定制娱乐、餐饮等，还能在网上进行支付。景区游客中心内设有邮政专柜，提供有信函等基本邮政服务，有纪念戳、明信片、纪念邮票等。公布2个投诉电话，设立“投诉处理办公室”和“投诉意见信箱”，并落实专人负责处理游客投诉。
安保是管理工作中的重中之重。为此，景区内设有20个专职安保人员，主要分布在悬崖、天池以及有安全隐患和游客集散地。设有10个流动安全保护人员，与景区接待规模相适应。奇胜门游客中心二楼专为游客设立了医务室，有专职医护人员，配备有日常药品、急救箱、急救担架等。
景区研究所的专家在深入挖掘钓鱼城历史文化的基础上，编撰了科学、准确、有文采的讲解词。培训了一支由14人组成的讲解员队伍，其中英语讲解员1名，配有212台语音讲解器，可以针对多个不同的参观团体进行解说，让他们更好地了解钓鱼城的人文风貌。
特殊人群在钓鱼城也随处可以感受到便利——景区在大门、步道、卫生间等地设置有无障碍坡道，游客中心免费为有需求的游客提供轮椅、拐杖、童车等特殊人群服务项目，提升了景区服务质量人性化程度。
狠抓对外宣传 打响钓鱼城品牌
此外，钓鱼城景区的宣传工作，也是创建工作中的一大亮点。我区于2011年成立了直属于旅游局的“旅游宣传营销中心”，配置了12名工作人员，重点负责钓鱼城景区对外宣传和营销工作，两年多来，收效明显。
该中心先后与全国近200家旅行社签署“组团旅游合作协议”，让更多的团队游客前往钓鱼城。2012年出台的《重庆市合川区旅行社组团来合川旅游奖励办法（试行）》，明确了旅行社组团来合观光旅游的相关奖励办法细则，调动了各大旅行社积极性，收到了良好的社会和经济效益。
同年，该中心又与“重庆散客集散中心”合作，开通了每周两班的“渝合旅游直通车”，散客可以从渝中区较场口日月光广场乘车，直达钓鱼城。在江北机场和朝天门码头等人流集中的地方，也设立有景区宣传点。中心编印的5万余份《走进合川，精彩无限——重庆市合川区旅游线路指南》，也在各宣传点进行发放。内宣方面，旅游主管部门与合川日报等主流媒体通力合作，开设了“畅游合川”、“打造中国知名旅游城市”等专栏、专题、专版，全方位、多形式宣传合川，内外并进，大大提升了合川旅游的知名度。
从2010年开始，以钓鱼城历史文化为背景的“钓鱼城旅游文化艺术节” 每年举办一次，迄今已成功举办4届，成果丰硕。由重庆市歌剧院创作的歌剧《钓鱼城》，在2012年进京表演，荣获中宣部“五个一工程优秀作品奖”。每年一度的“钓鱼城登山比赛”，也是合川人民喜闻乐见的一项健身活动。通过这些文体活动的举办，弘扬了钓鱼城文化，有效提升了景区的影响力，有力助推景区创建成功。