消费前那些诱惑之健身套餐服务

阿心~
2014-02-17 10:54:44
  案例4:套餐服务

  目前,一些健身俱乐部为谋求更大利润,往往使出种种招数,在健身卡的办理、使用、退卡过程中设置重重陷阱,“骗取预付款”、“服务缩水”、“霸王条款”等问题让诸多健身者苦不堪言,却又常常无可奈何,消费者利益受到严重损害。不少消费者发现,购买了健身年卡后面临的却是健身中心神秘消失的烦恼。王小姐等消费者在岩翔瑜伽馆购买的健身卡,从七月开始瑜伽馆就因为停电无法正常营业,经理安抚她们表示这些因停电而拖延的时间都会补偿给会员,然而,在迟迟没有接到对方来电的王小姐按耐不住上门查看时,发现大门紧锁,经理杳无音讯。

  为了吸纳会员,商家们通常是利用消费者贪图便宜的心理,通过虚假广告,夸大设施、教练、课程上的实力和健身效果,或推出限时限量的“惊喜价格优惠”等吸引顾客办理健身年卡。人们办卡消费后才发现,这样的“惊喜”入会价格其实是长年存在的,并不能从中得到多少实惠。部分不法分子甚至短期租赁健身器材和场所,开张营业大肆促销健身卡,骗到预付款后就逃之夭夭。

  评析:消费者一旦感觉遭遇健身卡陷阱后,为维护自己的合法权益,非常麻烦,需要耗费大量时间和精力,有时甚至难以投诉,苦不堪言。目前,健身卡消费纠纷主要有以下三个问题:1、履约难。一些消费者在办卡入会后发现并没有享受到商家曾经许诺的优质服务。2、退卡难。交了钱一律不退,也是健身一族投诉热点。3、追款难。健身行业一般投入很大,很多商家中途办不下去,就将公司易主,携带预付卡费逃跑。一些消费者缺乏风险意识,办卡时没有详细了解商家经营与信用状况,待去消费时才发现企业已转让他人,名称、地址均已变更,健身卡也随之终止,甚至整个店都消失不见,无法追款,令人后悔莫及。

  面对健身消费的现状,消费者在办卡前首先应仔细考察企业的信誉、经营状态,尽量选择那些规模大、设备齐全、信誉好的企业,切忌选择太低价的;在购买健身产品时,不能盲目听信健身教练的意见,还要仔细查看一下产品包装是否合格,确实维护好自身利益。在购买健身卡时一定要签订书面的消费协议,并认真了解会员细则,明确商家和消费者的权利和责任,特别是注意健身卡终止和转让的条款,警惕是否有“霸王条款”。在健身热潮中冷静地消费,从表面看年卡似乎最为优惠,实际并非如此,很少有消费者能真正享受完年卡的健身服务,因此,要根据自己实际情况选购健身卡,切忌贪图便宜,避免一次性交款投入太多,得不偿失。消费者还要将所签订协议的发票保管好,如遇到卷款逃跑、涉及欺诈行为,应及时与公安部门联系。




  本文来源:查查吧