提醒:免费美容,只是噱头!

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  连日来,合川日报新闻热线多次接到市民投诉,称久长路步行街附近有多家美容院向路人散发传单,打着免费的幌子,招揽女士进店体验。当顾客“体验”之后才发现不掏钱根本走不脱。

  近日,记者专程到久长路步行街,进行了两次暗访。

  暗访第一家   不买产品脱不了身


  5月6日下午3点,记者来到了久长步行街,看见几个20岁左右的男子手持多张卡片,左顾右盼,四处转悠,一旦见到打扮入时,或者是学生模样的女性出现,他们便迎上前去分发卡片。

  记者也随即假装从他们身边路过,果然被一名男子拦下。

  “美女,我们美容院正在搞活动,可以免费体验享受一次皮肤护理,还有产品赠送。”边说着,他边把卡片递了过来。

  记者接过卡片看了看,这是一张浅蓝色的宣传卡,正面写着“韩医御颜赠送券送试用装一套……”背面写有“国际连锁SPU凭此卡免费赠送价值108元的基础护理一套……”“真的免费吗?”记者追问。

  “对啊,如果您觉得好,还可以介绍朋友到我们这里体验,全都免费。”

  “需要多长时间?”“几分钟就行,去试一下嘛。”

  见记者起了好奇心,那男子领着记者进了美容院。

  美容院位于一小巷里,面积不大,靠门边的橱柜里摆放了一些化妆品,底楼分隔了一个美容小房间,二楼另有三个美容小房间。

  见到记者到来,一名20多岁的女子戴着口罩、穿着护士服,自称“美容师”走过来笑脸相迎,将记者带进了一个美容小房间。

  该房间约四五平方米,里面有一张床和一个床头柜,柜子上摆着五六盒护肤品。“美容师”让记者在床上躺下后,对记者进行简单的洗面。

  “你们发的宣传单上写的是免费领取试用装,你把免费产品拿给我吧。”记者说。

  “那也要看你的皮肤是否适合我们的产品啊。这样吧,我先帮你测试一下。”

  记者问测试需要自己付钱吗?“美容师”回答道,测试皮肤是免费的,如果皮肤有毒素的话,最好自己花点钱做一次排毒护理。

  “美容师”在记者右边脸上抹了一层白色的膏状物,而后用一个类似听诊器的金属仪器,在记者脸上来回移动。

  “你脸上好多毒素啊!”两三分钟后,“美容师”惊讶地说了一句,然后递给记者一面镜子。记者看到,自己右边脸上果然多出了一层黑色粉末状的东西。

  “看到了吧,这就是你皮肤基底层的毒素,毒素堆积过多,会造成肤色暗黄、长斑、长痘——不如给你整张脸都排下毒,然后做个护理,怎么样?”“美容师”开始推销起来。

  “做整张脸需要多少钱?”

  “平时你来我们店里做整张脸需要800多元,今天我们店里搞活动,就260元,很划算,如果你办年卡更便宜。”

  “今天我只是来免费体验一下,如果效果好下次再来吧。”

  “过了今天,我们店里就不搞活动了,也没有这样的优惠,你就今天做了吧……”接着“美容师”向记者展开了长时间的游说:“我们的产品是韩国进口的,效果很好,你就花点钱做整张脸吧……”期间,“美容师”一直提醒记者最好不要接打电话,也不要离开这间小屋,最好一直躺在床上,称“打电话的辐射和来回走动都会让毛孔更加堵塞”。

  见记者死活不愿意掏钱做整张脸的排毒和办年卡,“美容师”使出最后一招:“要想洗掉你脸上黑色的脏东西,必须花38元钱购买一种特殊的精油,否则的话脸上的脏东西一时半会消不去。”

  记者看了一下时间,从记者进门到现在已经过了一个多小时,但“美容师”就不给擦洗脸上的黑色粉末状东西,且不停地劝记者消费。见一时很难脱身,记者只好拨打了区工商分局电话。合阳工商所工作人员很快赶到。

  面对工商所的工作人员,这位“美容师”一再强调,整个过程中记者并没有掏钱。

  工商人员经检查发现,这家所谓的美容院既没办理公共卫生许可证,也没办理营业执照,连橱柜上所摆放的化妆品多数只有空包装盒。而他们在大街上发放的“赠送券”上写的“送试用装一套”,可店里连一套产品都拿不出来。当被问及谁是这个店的老板时,那位“美容师”说,老板是江西人,现不在合川,对于该店的租房合同等都只有老板才知道。

  工作人员打电话转告店主,要求他尽快到合阳工商所协助调查,并责令该店在没有办理相关手续前不能继续营业。

  暗访第二家  只顾强行推销产品

  记者在调查中发现,就在久长路步行街,向路人发放各种免费体验卡、免费邀请卡的美容院有很多家,记者体验的这一家是否只是这个行业的个别现象呢,于是决定再选择一家美容院进行暗访。

  记者在久长路步行街仅悠转了一分钟,一名手持多张浅紫色卡片的青年男子有些神秘并微笑着向记者走来,声称他们美容店搞活动,持此卡可以到店里做一次免费的皮肤护理,还可获得欧莱雅小样作为赠品。记者看到卡上写有“欧莱雅汉医御颜邀请卡,凭此卡可免费享受以下项目一次

  (包括洗脸修眉分析皮肤按摩爽肤润肤)”等字样,表示“非常愿意”去体验一下。

  在这家打有“汉医御颜”招牌的美容院里,记者“享受”到了和上一家美容院几乎一样的待遇:同样是简单的给记者洗面后,说要免费测试皮肤,这次是选择记者的额头作为试点,一会儿额头上就是黑乎乎的一层,说记者脸上的毒素太多了,需要花几百块做一个全脸的排毒……

  体验中,仍然是提醒记者不要拨打电话,不要离开房间。当记者表示不想做整张脸,也不想买产品,只想马上离开时,“美容师”仍以“毛孔没打开”为由,不为记者擦去额头上的黑色物,只是不停地推销。

  僵持中,时间又过去了一个多小时,记者一再要求将额头上的黑色物擦掉,但“美容师”就是不擦,还对记者说:“现在毛孔打开了,你可以买瓶专业的清洗液洗你的额头了。”无奈之下,记者只好自己把额头上的黑色物擦干净,并打电话向一直等候在外面的朋友求救,店里的工作人员才将记者放了出来。

  上当市民  大多选择吃“哑巴亏”

  记者刚一走出美容院,就看到久长路步行街上依旧有几位年轻男子在发放美容免费卡。为什么这些美容院如此嚣张?

  记者随机采访了街上的几位女性市民。对于这种专门在步行街上拉人做美容的美容院,她们说早在五年前就出现了,也有不少市民上当。他们打的旗号大多都是免费体验、免费送东西,看起来很诱人,一旦有人进去,那么美容院的“敲钱”计划就成功了99%。

  一位陈姓女士说,她曾经在一家名叫“雪利焦盐”的美容院遭遇强制消费100多元钱。“以后再也不敢随随便便进美容院了,去一次就遇到‘诱导消费’,这还怎么让人相信?”当记者要求陈女士带记者去那家美容院取证时,她却拒绝了:“反正只有100多元钱,我难得去麻烦,你们提醒一下其他消费者莫再上当就是。”

  记者了解到,在遭到不良美容院“免费体验”欺骗后,有不少消费者因为怕麻烦、怕报复,或是感觉自己被骗的金额不多等原因选择吃“哑巴亏”,这是助长不良商家嚣张气焰的主要原因。

  医学专家  “毒素”是一种化学物质

  记者在体验时,这两家美容店的工作人员先是往记者脸上抹了一层膏状的物体,然后用一个号称是韩国进口的仪器。按摩脸部,短短两三分钟的时间,记者的脸上就出现了大量的黑色物质。美容师说黑色的物质是记者体内的毒素。

  短短几分钟就能排出这么多的毒素,这样的排毒方式到底可不可信呢?记者咨询了医学专家。

  重庆医科大学附属第一医院整形科主任医师张恒术告诉记者,人体的排毒器官有很多,肾脏,肝脏,肠道,皮肤都可以排毒,其中肾脏的排毒功能最大。张主任说,美容院所谓的这种“面部排毒”概念,从医学角度上说是根本不可能的。

  既然不可能,那为什么记者在体验的时候,脸上会出现黑色的物质呢?

  张主任说,肤色发黄、毛孔粗大、长痘等皮肤问题不能一概而论,这与先天因素、某些慢性病、激素分泌都有关,并不一定都是因为毒素所致。记者的脸变黑是因为被涂了一种化学物质,这种物质涂在谁的脸上都会变黑。

  张主任提醒,这种化学物质很可能含有高汞成分,如果皮肤易过敏的人使用后,不但排不了“毒”,还有可能导致皮肤病。美容院声称能进行面部排毒,几分钟就能让你脸变黑,号称排出的是毒素,其实都是用的这个骗人的法子。

  律师说法  美容院涉嫌“强迫交易”

  美容院这种做法是否属于强迫交易?记者采访了重庆纵升律师事务所陈康律师。

  陈康告诉记者,所谓强迫交易就是平等的双方,其中一方采取隐瞒事实的方式来引诱另一方进行交易,或者一方直接采取暴力、威胁方式强迫另一方来进行交易的行为,这属于违背平等交易原则的交易行为。

  本案中,美容院在不告知顾客实情的情况下采取诱骗的方式将其骗至美容院内,然后给顾客做局部的美容,美容师明知“排毒药膏”会使脸变黑,还将它涂到顾客脸上,导致顾客产生恐慌心理,不得不接受美容师的产品推销;或者瞅准顾客的爱美之心,知道顾客不可能带局部黑面出门,最终不得已选择花钱做整张脸或是购买专业的清洗液,进行了自己不想要的美容服务,从某种意义上说是一种胁迫行为。有的美容院将顾客带入包间,以辐射为借口不允许顾客使用手机对外联系,将顾客强行按在美容床上不让起来的行为,均可认定为“在一定程度上使用暴力”。

  另外,美容院在消费者脸上涂抹不明药膏或物品,并未告知消费者涂的是什么,侵害了消费者的知情权;而通过吓唬或哄骗等方式,夸大后果、宣传自己产品的功效等,则涉嫌虚假宣传、欺骗消费者,同样违反了《消费者权益保护法》。美容院如果帮消费者排毒、治疗硬块,如果真的实施了某种治疗行为,还可能涉嫌非法行医。

  区工商分局  提醒消费者理性消费

  目前,区工商分局正在对以上两家美容院进行进一步调查。同时区消协提醒广大读者,时下女性比较流行美容,但不要被一些美容院所谓的免费体验服务或者有礼品赠送所吸引。天下没有免费的午餐,消费者要提高自我防范能力,应该选择证照齐全、信誉度好的正规美容院,并验看美容师的相关上岗证件。在接受免费服务、试用免费产品前,一定要了解详细情况后再选择是否消费。

  消费者如果遭遇“免费美容”陷阱,应保留好相关证据并及时向工商部门投诉。一旦发生强迫消费,受到恐吓、限制人身自由或被搜身时,要及时向消协、公安等相关部门投诉或报警,及时维护自身合法权益。