刷朋友圈的时候看到一个关于消费降级的，分享怎么把128元套餐改成8元的，很多人跑去找客服，说我要改套餐，客服秒拒。这个时候怎么办呢？认栽、当冤大头？不不不！这个时候有几种办法，一是哭惨，说自己没钱了，不给我改就销户转网，客服会帮你申请。二是强势点，拿出国家的通信法辩论，不同意就投诉到工信部。从人性的角度来看前者是平台觉得你没有压榨价值了，才同意给你改套餐，后者是这个客户不好搞定，只能尽可能满足要求。事实上，这种现象在每个行业里都是存在的。 你遇到过吗？